Curso de Copilot y Copilot Studio en Chile: IA en Office y agentes propios

Respuesta corta: el curso de Copilot y Copilot Studio de ProgramBI es un programa en vivo por Zoom de 20 horas en 5 módulos de 4 horas. La primera parte aplica Microsoft Copilot en Excel, Outlook, PowerPoint y Word; la segunda enseña a diseñar, entrenar y publicar un agente propio en Copilot Studio, con conocimiento de tu empresa, temas, entidades y diseño conversacional. Cuesta $169.000 CLP y las clases son de 19:30 a 21:30, hora de Chile.

La ficha, revisada el 4 de noviembre de 2026, muestra cupos abiertos con fecha por confirmar. Incluye grabaciones de por vida, certificado y un proyecto final: un agente funcional sobre un caso real de tu pega.

Dos cursos en uno

La mayoría de los cursos de Copilot se quedan en "cómo pedirle cosas a Word". Este va más allá y se divide en dos mitades bien distintas:

• Usar Copilot (módulo 1): sacarle partido a la IA dentro de las herramientas que ya usas todos los días.
• Construir con Copilot Studio (módulos 2 a 5): crear un asistente propio, que responde con la información de tu empresa y se publica en Teams, SharePoint o un sitio web.

La primera mitad te ahorra tiempo a ti. La segunda le ahorra tiempo a todo tu equipo, y a menudo a otras áreas de la empresa.

Módulo 1: Copilot en Office (4 h)

• Excel: procesar datos, crear gráficos y tablas con resúmenes automáticos, limpiezas y conexiones.
• Outlook: resumir y analizar varios correos, redactar respuestas y organizar la información.
• PowerPoint: armar presentaciones a partir de documentos y datos de distintas fuentes.
• Word: documentos automatizados, resúmenes de múltiples archivos y análisis de información.

Un ejemplo típico en una oficina chilena: llega un hilo de veinte correos sobre una licitación. Copilot en Outlook lo resume en cinco puntos, con los compromisos pendientes y quién los tiene. Luego, Copilot en Word arma el acta de la reunión a partir de ese resumen y de la minuta, y Copilot en PowerPoint convierte el acta en una presentación de seguimiento para el comité.

Copilot en Excel: un ejemplo concreto

Supón que recibes cada semana una planilla de ventas con miles de filas, columnas con nombres poco claros y fechas en formatos mezclados. Con Copilot en Excel puedes pedir en lenguaje natural que limpie las fechas, que agregue una columna con el mes, que arme una tabla dinámica de ventas por región y que destaque las tres regiones con mayor caída respecto del mes anterior. Después le pides un resumen en texto de lo que muestra la tabla. Lo que antes eran varias fórmulas y búsquedas en internet se convierte en una conversación, y tú te concentras en revisar que el resultado tenga sentido antes de mandarlo.

Módulos 2 a 5: tu propio agente

Módulo 2 · Copilot Studio e IA generativa (4 h). Qué es Copilot Studio y la Power Platform; diferencias entre Copilot Studio, Copilot para Microsoft 365 y Copilot Cowork; fundamentos de IA generativa —modelos fundacionales, LLM, fine-tuning, prompts—; cómo inicializar Copilot Studio y diseñar soluciones con lenguaje natural.

Módulo 3 · Primer agente y bases de conocimiento (4 h). Entornos de Power Platform y aislamiento de datos; fuentes de conocimiento como sitios web, Word, PDF, presentaciones y SharePoint; tablas de Dataverse; canales de distribución y análisis de rendimiento.

Módulo 4 · Temas, lógica y diseño conversacional (4 h). Desencadenadores y temas; recopilar información del usuario; condiciones; entidades, incluidas las personalizadas y con expresiones regulares; variables; tarjetas adaptables y formularios.

Módulo 5 · Publicación, gobernanza y proyecto final (4 h). Publicar en Teams, SharePoint y sitios web; permisos, seguridad y directivas de prevención de pérdida de datos (DLP); monitoreo y mejora continua; adopción en el equipo; y el proyecto final.

¿Qué es un agente y para qué sirve?

Un agente de Copilot Studio es un asistente conversacional que responde preguntas usando las fuentes que tú le das. Algunos ejemplos que tienen sentido en empresas chilenas:

• Agente de RR. HH.: responde dudas frecuentes sobre vacaciones, licencias, beneficios o el reglamento interno, a partir de los documentos oficiales en SharePoint.
• Agente de procedimientos: guía a un trabajador nuevo por los pasos de una rendición de gastos o una solicitud de compra.
• Agente comercial: responde consultas sobre fichas técnicas de productos, listas de precios internas o condiciones de despacho.
• Agente de soporte interno: recoge un problema con un formulario, clasifica el tipo y orienta la solución.

El valor está en que la gente deja de preguntarle lo mismo, cien veces, a la misma persona.

Cómo se construye, paso a paso

1. Definir el alcance: qué preguntas responde y cuáles no.
2. Cargar conocimiento: documentos, sitios o listas de SharePoint (módulo 3).
3. Diseñar temas: conversaciones guiadas para los casos más frecuentes (módulo 4).
4. Capturar datos: entidades y variables para pedir, por ejemplo, un número de solicitud o un área (módulo 4).
5. Publicar y gobernar: en Teams o SharePoint, con permisos y DLP (módulo 5).
6. Mejorar: revisar conversaciones reales y ajustar.

Gobernanza: lo que tu jefe va a preguntar

Antes de publicar un agente, cualquier área de TI va a preguntar quién lo puede usar, qué datos ve y qué pasa si alguien pregunta algo indebido. El módulo 5 trata exactamente eso: permisos, seguridad, directivas de prevención de pérdida de datos y monitoreo de conversaciones. En Chile, además, la Ley 21.719 sobre protección de datos personales tiene su versión con vigencia diferida desde el 1 de diciembre de 2026, según la Biblioteca del Congreso Nacional; un motivo más para pensar bien qué documentos le das a un agente.

Requisitos

No necesitas programar: tanto Copilot como Copilot Studio se trabajan con lenguaje natural y diseñadores visuales. Sí necesitas acceso a las herramientas en una cuenta de Microsoft 365; qué licencia corresponde depende de cómo tu empresa contrate Copilot, así que conviene confirmarlo con TI antes de empezar.

Errores frecuentes

• Darle al agente todo SharePoint. Mientras más acotado el conocimiento, mejores respuestas.
• No definir lo que no responde. Un agente que inventa respuestas sobre políticas internas es un riesgo.
• Publicar sin pilotear. Prueba con un grupo chico antes de abrirlo a toda la empresa.
• Olvidar el mantenimiento. Si el reglamento cambia, el agente tiene que actualizarse.
• Usar Copilot en Office sin revisar. Resume rápido, pero tú firmas el documento.

Ruta de 30 días

Semana 1: usa Copilot en Outlook y Word para tus tareas diarias y anota qué preguntas te hacen más seguido. Semana 2: elige el tema de tu agente y reúne los documentos oficiales. Semana 3: constrúyelo con dos o tres temas guiados. Semana 4: publícalo para un grupo piloto y ajusta según las conversaciones.

Complementos

Si te interesa automatizar procesos completos, el curso de Power Automate encaja perfecto, porque también es parte de la Power Platform. Para reportería, el curso de Power BI y la guía para aprender Power BI en Chile. Y si prefieres una mirada más amplia de la IA en la oficina, existe el curso de IA en Productividad.

Ficha del curso en Chile

Según la ficha, consultada el 4 de noviembre de 2026:

• 20 horas en 5 módulos de 4 horas.
• En vivo por Zoom, de 19:30 a 21:30, hora de Chile; cupos abiertos, fecha por confirmar.
• Grabaciones de por vida y certificado digital.
• Proyecto final: un agente funcional sobre un caso real.
• Instructor: Manuel Oliva, Magíster en Data Science (UAI).
• Valor: $169.000 CLP.

Formas de pago: los cursos de ProgramBI se pueden pagar en 3 cuotas sin interés, en todos los países.